3月以來，氣溫逐漸轉(zhuǎn)暖，新一輪的汽車保養(yǎng)旺季也即將開始。常州凱國機(jī)械對(duì)榆林一些車主進(jìn)行采訪發(fā)現(xiàn)，很多80、90后車主如今喜歡在網(wǎng)上購買汽車配件進(jìn)行保養(yǎng)。

 

　　網(wǎng)購汽車配件價(jià)格優(yōu)惠

 

　　只要打開天貓或者淘寶網(wǎng)，市民就能發(fā)現(xiàn)汽車零配件琳瑯滿目，輪胎、尾翼、電瓶、雨刷器、火花塞、導(dǎo)航儀、儀表盤、機(jī)油等應(yīng)有盡有，購買記錄上千是不足為奇的，這足以證明網(wǎng)購汽車配件在各地是相當(dāng)火爆的。

 

　　“這幾天我正打算在網(wǎng)上買機(jī)油，我去4S店咨詢，我的車換機(jī)油加人工費(fèi)下來要600多元，而在網(wǎng)上買最好的機(jī)油加換機(jī)油的人工費(fèi)只需要400多元就夠了。”市民郝先生說。

 

　　像郝先生這樣自己在網(wǎng)上買機(jī)油，然后到汽修店換機(jī)油的例子，常州凱國在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)這在榆林市民中相當(dāng)普遍。“自己拿著機(jī)油來我們汽修店讓換的市民有很多，很多人都相信自己在網(wǎng)上買的機(jī)油的品質(zhì)。不光是機(jī)油，其他的零部件很多市民現(xiàn)在也是在網(wǎng)上買的。”榆林市復(fù)康路一汽修店李師傅介紹說。

 

　　“網(wǎng)上購買零部件確實(shí)實(shí)惠，我的防凍液水壺壞了，去店里問要花近500元錢，還要調(diào)貨等待。而在網(wǎng)上最便宜的只要100多元，最貴的也就300多元，所以我就在網(wǎng)上買了。最近我發(fā)現(xiàn)幾個(gè)輪胎都有點(diǎn)開裂，我也準(zhǔn)備在網(wǎng)上買，再去汽修店安裝。”市民劉先生說。

 

　　此外，常州凱國在采訪中發(fā)現(xiàn)，女性車主尤其喜歡在網(wǎng)上購買汽車用品、部件，小到腳墊、門鎖、亮條亮片、把套等，大到尾翼、儀表盤等。“我的很多汽車用品都是在網(wǎng)上買的，年前想給車買個(gè)腳墊，在店里要五六百元，網(wǎng)上只要二三百元，還給送很多實(shí)用的小東西，劃算著哪！”市民楊女士說。

 

　　配件質(zhì)量令市民擔(dān)憂

 

　　雖然網(wǎng)購汽車配件很受榆林市民的歡迎，但是網(wǎng)上魚龍混雜的銷售環(huán)境下，購買的汽車用品、配件品質(zhì)到底怎么樣，這是市民關(guān)注的焦點(diǎn)。

 

　　“我經(jīng)常在網(wǎng)上買汽車用品，但是發(fā)現(xiàn)賣家的誠信情況有時(shí)候真的不好辨別，如果是大件買回來再退是很麻煩的，所以網(wǎng)購是需要擦亮眼睛的，不然被宰是很有可能的。”市民李女士說。

 

　　“我在網(wǎng)上買的機(jī)油，剛開始用著還不錯(cuò)，用了幾次后發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對(duì)勁，去汽修店里檢查發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)機(jī)油里的雜質(zhì)把漏網(wǎng)堵了，造成發(fā)動(dòng)機(jī)損傷，后來和網(wǎng)店的客服理論也無果。”市民魏先生說。

 

　　業(yè)內(nèi)人士介紹：“很多人在網(wǎng)上買機(jī)油，殊不知現(xiàn)在有一種機(jī)油就像是地溝油那樣，把原裝的機(jī)油買回去進(jìn)行加工處理，再銷售。消費(fèi)者在網(wǎng)上根本沒辦法辨別，買回來用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，用這種油會(huì)造成車輛損壞。”

 

　　另外，很多市民網(wǎng)購的產(chǎn)品看似和原配件一樣，殊不知用后問題多多。“我在網(wǎng)上買了個(gè)剎車片，不料材質(zhì)比較硬，造成我的剎車盤受損，下坡的時(shí)候制動(dòng)力下降，別提多揪心了。”市民高先生說。

 

　　網(wǎng)上不要買大型復(fù)雜配件

 

　　“市民可以在網(wǎng)上買一些小型的用品如汽車坐墊、腳墊、車上掛飾等，這些產(chǎn)品買回來直接可以用，不需要專業(yè)安裝，碰到的問題就會(huì)較少。”榆林高新豐田4S店售后經(jīng)理張五振說，如果是汽車上不可缺少的零部件，則需要尋找專業(yè)的維修工人進(jìn)行安裝，建議消費(fèi)者盡量到正規(guī)的實(shí)體店里買。同時(shí)，許多汽配用品是對(duì)應(yīng)不同車型，需要不同型號(hào)的，但是許多車主都不知道如何區(qū)分，所以很難說你買回來的物件就是你能用的。

 

　　張五振說：“我的一個(gè)客戶前段時(shí)間來找我，說是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響。后來我們發(fā)現(xiàn)他是在網(wǎng)上買的機(jī)濾，不光濾紙粗糙而且溢流閥也掉了，造成回油孔堵塞，油供不上，發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑不良，連桿瓦出現(xiàn)異響，只能大修發(fā)動(dòng)機(jī)。幾十塊錢的事，最后花了上萬塊才修好。”

 

　　“對(duì)于消費(fèi)者而言，并不是每次都能找到賣家賠償?shù)�，很多人買了東西后就再也聯(lián)系不上賣家了，所以還是建議車主盡量不要網(wǎng)購汽車配件，品質(zhì)難以得到保證，安裝也存在技術(shù)難度，到正規(guī)實(shí)體店購買較合適。”張五振說。

 

　　網(wǎng)購監(jiān)管難 市民要留神

 

　　3月19日，常州凱國聯(lián)系12315工作人員，據(jù)工作人員介紹，網(wǎng)絡(luò)購物存在異地辦案的情況，異地監(jiān)管也有困難，所以市民在購物時(shí)要更加留神。目前在網(wǎng)絡(luò)購物上主要存在三個(gè)問題：一是實(shí)際收到的物品與網(wǎng)上資料、樣品不符或功能不全、顏色有差異等。二是賣家提供虛假信息，付款后一直收不到物品，騙取消費(fèi)者錢款。三是不出具正規(guī)發(fā)票，不承擔(dān)“三包”責(zé)任，售后服務(wù)無法保證。

 

　　據(jù)12315工作人員介紹，網(wǎng)購汽車配件屬于大件物品，所以消費(fèi)者購買的時(shí)候要謹(jǐn)慎，在網(wǎng)購前注意識(shí)別網(wǎng)站合法備案標(biāo)志，試撥網(wǎng)站聯(lián)系電話，查實(shí)驗(yàn)證名稱和地址等信息。其次要注重商品和服務(wù)實(shí)際情況，不能只圖便宜，不要輕信價(jià)格特別低的商品，這很可能是欺騙消費(fèi)者的誘餌。另外，購物過程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證，盡量向經(jīng)營者索取發(fā)票，以便事后維權(quán)。最后，網(wǎng)上購物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”，最好通過交易平臺(tái)提供的第三方付款渠道，以保證安全。

 

　　常州凱國

 

　　小貼士

 

　　檢驗(yàn)汽車DVD導(dǎo)航 看5秒內(nèi)能否進(jìn)主界面

 

　　網(wǎng)購汽車DVD導(dǎo)航，快遞到了以后市民要第一時(shí)間驗(yàn)貨，看看機(jī)器是不是跟網(wǎng)上描述的一樣。查看主機(jī)標(biāo)貼上寫的車型、年份是否符合自己的愛車。查看包裝盒里的配件、線材、產(chǎn)品說明書、保修卡、安裝指南等是否齊全。

 

　　隨后看外觀，透過整個(gè)模具用料、外觀光潔度、按鍵手感、五金組件等部分的用料、設(shè)計(jì)，是能夠基本判斷出產(chǎn)品的做工的。

 

　　另外，要注意開機(jī)時(shí)間，通電后多久能到主界面，喇叭里多少秒能出聲音。目前，5秒內(nèi)進(jìn)入主界面可以做為一個(gè)參考值。喇叭里出聲音更有廠家推出了2.8秒的參考值。再次，看屏顯示清晰度，目前DVD導(dǎo)航數(shù)字屏都是800×480，不管這些虛的數(shù)字，拿個(gè)DVD碟放進(jìn)去暫停一下看看圖片效果就知好不好。

 

　　最后，看收音效果。一個(gè)最簡單連天線都不用接的測試方法，直接進(jìn)入AM測試，能收到幾個(gè)清晰的臺(tái)是最直接的評(píng)估。